¿Donde se encuentra mi pedido?

Para consultar donde se encuentra su pedido ingrese con su Número de Seguimiento en https://seguimiento.andreani.com/ o comuníquese con nosotros telefónicamente al (11) 4331-1596 o al Whatsapp que figura en nuestra web.


¿Cuáles son los tiempos de entrega, horarios y días laborales?

Los tiempos de entrega son de 24/48hs habiles en CABA y Buenos Aires, 48hs/96hs al interior y se entrega de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00.


¿Qué se le solicita a la persona en el momento de entrega?

Para recibir o retirar el envió, el receptor deberá ser mayor de 18 años, exhibir DNI y la factura de compra.


¿Qué sucede si no encuentran a la persona en el domicilio?

Lo visitaran en dos ocasiones, en caso no encontrarse, la compra volverá a Sucursal donde estará 5 días, antes de la devolución de la misma a nosotros.


Autorizar a una persona para recibir envío

Si ya realizo la compra puede autorizar una persona para recibir el envío (Solo hasta 48 hs antes de la fecha de entrega pactada al momento de la venta).

Para compras vía web al seleccionar Envío a Domicilio puede agregar los datos de la persona que desea autorizar para recibir el producto.


IMPORTANTE

Los campos Nombre, Apellido y DNI o CUIT, complételos con los datos del titular de la compra y en el campo Consulta, ingrese el nombre, apellido y DNI de la persona a la que quieres autorizar a recibir el envío.

Inconvenientes con la entrega

Si no podemos concretar la entrega, lo contactaremos para pactar una nueva visita. Recuerde que si el producto no se encuentra en condiciones o no cumple con sus expectativas puede rechazarlo en el momento de la entrega. En este caso deberás firmar el remito indicando los motivos del rechazo y luego lo contactaremos para coordinar una nueva entrega.

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